Esta política explica quais dados o Firds coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela vale para o site firds.com.br e para os dois aplicativos do Firds nas lojas da Apple e do Google.
O responsável pelo tratamento é Grupo Brotas, operador da plataforma Firds. Contato: suporte@firds.com.br.
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome e sobrenome | No cadastro | Identificar você na conta e no ingresso |
| E-mail e senha | No cadastro | Entrar na conta e receber recibo e avisos do evento |
| Telefone | Opcional | Contato do organizador sobre o evento |
| CPF | Na compra | Exigência do meio de pagamento para emitir o Pix e a cobrança |
| Pedidos e ingressos | Ao comprar | Guardar seu ingresso, o recibo e o histórico |
| Identificador de notificação do aparelho | Se você permitir | Avisar sobre mudança de horário, portão ou cancelamento |
Se você entrar com Conta Apple, recebemos apenas o identificador da Apple e, se você escolher informar, seu nome e um e-mail (que pode ser o e-mail privado de retransmissão da Apple). Não recebemos sua senha.
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| E-mail e senha da conta de organizador | Ao entrar | Dar acesso ao painel do evento |
| Código lido do ingresso | Na portaria | Liberar ou recusar a entrada |
| Registro da entrada | Na portaria | Contagem de quem entrou, por portão e por horário, e histórico de quem liberou |
| Identificador de notificação do aparelho | Se você permitir | Avisos da plataforma |
Câmera: o aplicativo do organizador usa a câmera exclusivamente para ler o código do ingresso na portaria. A imagem não é gravada nem enviada — só o código lido trafega. O aplicativo funciona sem a câmera, pela busca por nome. O aplicativo do comprador não usa a câmera.
Localização: nenhum dos dois aplicativos coleta sua localização.
Ao comprar um ingresso, o organizador daquele evento passa a ver seu nome, e-mail, o tipo de ingresso e se você entrou. É o mínimo para ele fazer a portaria funcionar e falar com você sobre o evento. O organizador não vê sua senha nem os dados do seu cartão.
O Firds não guarda número de cartão. O pagamento é processado pelo gateway BrotasPay e por seu provedor de pagamentos, para quem enviamos o necessário para gerar a cobrança: nome, CPF, e-mail e o valor do pedido. O que recebemos de volta é a confirmação do pagamento.
Não vendemos seus dados e não os entregamos a anunciantes. Não há publicidade de terceiros nos aplicativos.
Enquanto sua conta existir. Depois que você a exclui, apagamos seus dados pessoais, com duas exceções: os registros fiscais e de pagamento, que a lei obriga a guardar, e os registros de acesso, mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet. Esses ficam desvinculados do seu perfil.
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode confirmar o que temos sobre você, corrigir, pedir cópia, revogar consentimento e pedir exclusão. No aplicativo do comprador isso está em Conta: dá para baixar seus dados e excluir a conta pelo próprio aplicativo, sem precisar falar com ninguém. Também atendemos por suporte@firds.com.br, em até 15 dias.
O tráfego é cifrado por HTTPS, as senhas são guardadas como hash (não conseguimos lê-las) e o acesso ao painel do evento é restrito ao organizador e à equipe que ele mesmo cadastra.
Os aplicativos não são destinados a menores de 13 anos e não coletamos dados de crianças conscientemente. Se isso acontecer, apagamos ao sermos avisados.
Se ela mudar de forma relevante, avisamos no aplicativo e atualizamos a data no topo desta página.
Dúvidas sobre privacidade, ou para exercer qualquer direito acima: suporte@firds.com.br.